À propos de Retouro.fr

Bienvenue sur Retouro.fr – votre boutique en ligne pour des produits retournés de qualité et des offres outlet avec jusqu'à 70% de réduction.

Qui sommes-nous ?

Retouro.fr est exploité par Ice Superhero Technologies B.V., une société néerlandaise basée à Arnhem (Pays-Bas). Nous sélectionnons des produits retournés, des surstocks et des fins de série, nous les contrôlons, puis nous les vendons et les expédions nous-mêmes à nos clients en France.

Nos informations légales sont publiques et vérifiables :

• Société néerlandaise enregistrée à la Kamer van Koophandel (KvK) sous le n° 61484709
• N° TVA intracommunautaire : NL854361728B01
• Adresse : Doctor C. Lelyweg 6, 6827 BH Arnhem, Pays-Bas
• E-mail : [email protected]

Vos droits de consommateur sont garantis

En achetant chez nous, vous bénéficiez des mêmes droits essentiels qu'auprès d'un vendeur français :

• 14 jours de droit de rétractation – vous pouvez changer d'avis sans avoir à vous justifier
• Garantie légale de conformité de 2 ans – aussi pour les produits retournés et d'occasion
• Paiement sécurisé – carte bancaire, PayPal, Klarna ou virement, via une connexion cryptée SSL

Notre Mission

Chez Retouro.fr, nous donnons une seconde chance aux bons produits. Notre mission est de vous offrir un accès à des produits de qualité à prix réduit tout en œuvrant pour un avenir plus durable : chaque produit obtient une seconde vie au lieu d'être jeté inutilement.

Que sont les produits retour ?

Les produits retour sont des articles retournés par les clients, provenant de surstocks ou de fins de série. Ces produits sont contrôlés par notre équipe et sont souvent comme neufs – mais à un prix nettement inférieur.

Notre Engagement : la transparence sur l'état

Pour un produit retour, la question la plus importante est : « Qu'est-ce qu'il a exactement ? ». C'est pourquoi l'état de chaque article est indiqué sur la fiche produit – emballage ouvert, traces de montage, défauts esthétiques éventuels – de manière transparente et honnête. Vous savez ainsi exactement ce que vous obtenez.

Des questions avant de commander ? Écrivez-nous à [email protected], nous vous répondrons avec plaisir.